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会場限定グッズのDVDをご購入頂いた皆様へ

会場限定グッズのDVDをご購入頂いた皆様へ

 

このたびは、LEN会場限定DVDをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。

ご購入頂いたお客様よりDVDの視聴に関しましてお問い合わせを頂きましたので、告知を掲載させて頂きます。

 

お問い合わせの内容としましては、

「DVDを家庭用のデッキで再生できない」

「再生中の映像乱れ及び音声ノイズ発生」

というものです。

 

ご迷惑をお掛けした皆様、誠に申し訳ございませんでした。

心よりお詫び申し上げます。

 

原因といたしましては、

DVDのメーカーに問い合わせたところ、DVD再生機のメーカーなどにより再生できない可能性があるとのことでした。

 

他のプレイヤーで試していただいても解決できなかった場合、速やかに良品とお取替えさせて頂きますので、まことにお手数ですが

下記の内容をお問い合わせいただけますと幸いです。

 

【お問い合わせ内容】

・お客様のお名前

・不具合の状態(家庭用DVD再生機で再生できないなど)

・ご購入頂いた日にち

 

【お問い合わせ先】

info@len-official.com

 

最後まで責任をもってご対応させていただきますのでご安心ください。

 

今回の原因に対して対策を施すとともに

今後このような事態を発生させないよう品質向上・管理に一層の努力を重ねて参りますので

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

 

2017年2月21日

販売元:LEN OFFICIAL

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