いつもLENを応援いただき、誠にありがとうございます。
LEN事務局でございます。
先日ご案内いたしました通り、現在、事務局よりお送りしている案内メールが、一部のお客様へ届かない現象が発生しております。
お客様にはご不便、ご心配をおかけしておりますこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
現在、原因について調査を行っておりますが、各携帯キャリアやメールサービスのセキュリティ強化などにより、事務局からのメールが迷惑メールと判定されたり、自動的にブロックされたりするケースが増えております。
そのため、今後もLENからの大切なご案内を確実にお受け取りいただくため、現在ご登録のメールアドレスを変更されたいお客様は、マイページより変更のお手続きをお願いいたします。（既に変更済みの方は不要）
■ メールアドレスの変更方法
LEN Official Storeにログイン後、以下の手順で変更いただけます。
①「マイページ」を開く
↓
②「会員情報編集へ」を選択
↓
③「メールアドレス」の欄に新しいメールアドレスを入力
↓
④「メールアドレス（確認用）」にも同じアドレスを入力
↓
⑤ページ下部の「更新する」を押して完了
※現在のメールアドレスから変更されない場合は、「メールアドレス（確認用）」は空欄のままで問題ございません。
※実際の操作画面は、上記添付画像をご参照ください。
※「ニュースレター
ニュースレターのアドレス変更、追加登録はこちら
■ Gmail・iCloudなどへの変更もおすすめしております
携帯キャリアのメールアドレス（docomo、au、SoftBankなど）をご利用のお客様は、各社の迷惑メールフィルターやセキュリティ設定等により、メールが届きにくい場合がございます。
可能でしたら、GmailやiCloudメールなど、比較的受信しやすいメールアドレスへの変更もご検討いただけますと幸いです。
特に、今後もLENからの公演案内や各種お知らせを確実にお受け取りいただくためにも、メールアドレスの見直しをおすすめいたします。
■ メールが届かない場合も「マイページ」→「注文履歴」→「備考欄」をご確認ください
今後も、これまでと同様に、
・コンサートチケットご注文後のご案内
・座席に関するご案内
・上映会の視聴URL（リンク）
・その他、Storeご注文後の各種お知らせ
などは、基本的にメールにてご案内いたします。
また、メールが届かない場合には、LEN Official Storeの「マイページ」→「注文履歴」→「備考欄」からもご確認いただけます。
■ ご不明な点がございましたら
メールアドレスの変更方法が分からない場合や、マイページの確認方法など、ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にLEN事務局までお問い合わせください。
お問い合わせ：info@len-official.com
一つひとつ確認しながら対応させていただきますので、ご遠慮なくお問い合わせください。
お客様にはお手数をおかけすることとなり、誠に恐縮ではございますが、
今後もLENからの大切なご案内を確実にお届けするため、皆様のご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
LEN事務局
